Última actualización: 25 de julio de 2026
Fomkoo es un directorio de negocios, servicios y destinos turísticos de Puerto Rico. Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos y qué control tienes sobre ella.
Cuando creas una cuenta, recopilamos:
Si registras un negocio, además recopilamos la información que tú proporcionas sobre ese negocio: nombre, descripción, categoría, teléfono, WhatsApp, redes sociales, dirección o municipios donde ofreces servicio, horario y fotos.
Si usas el chat dentro de la app, guardamos los mensajes enviados entre clientes y negocios para que la conversación funcione. Si dejas una reseña o calificación, guardamos la puntuación y el comentario asociados a tu cuenta.
Si te unes al programa Fomkoo Scouts, guardamos tus puntos, nivel e historial de contribuciones aprobadas (con fecha), y el contenido que envíes para revisión: negocios o destinos nuevos, fotos sugeridas, o correcciones a información existente. Si reportas un negocio, un destino o una conversación, o si solicitas reclamar un negocio sin dueño, guardamos la información que incluyas en esa solicitud (razón del reporte, o tu nombre/correo/teléfono en el caso de un reclamo) para que un administrador pueda revisarla.
Si le das permiso a la app, usamos la ubicación de tu dispositivo (GPS) únicamente para mostrarte los negocios con local físico más cercanos a ti. Puedes negar este permiso y la app sigue funcionando con normalidad, solo sin esa sección.
También registramos datos de uso básicos (vistas, llamadas, clics en WhatsApp/chat) para mostrarle estadísticas al dueño del negocio, y un identificador de notificaciones push (token FCM) para poder enviarte avisos si los activas.
No vendemos tu información personal a terceros.
Firebase (Google) — autenticación de cuentas, base de datos, almacenamiento de fotos, funciones en la nube y notificaciones push. Firebase procesa estos datos en nuestro nombre bajo sus propias políticas de seguridad.
Google Maps — para mostrar mapas y ubicaciones dentro de la app.
Resend — para enviar correos transaccionales (por ejemplo, el correo de bienvenida al registrarte).
Para los planes de pago usamos los sistemas de compras de Apple y Google según tu dispositivo — nunca vemos ni guardamos tu número de tarjeta directamente.
Guardamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, borramos tu perfil, tus negocios y tus reseñas de inmediato. Los mensajes de chat que ya enviaste pueden quedar visibles para la otra persona de la conversación, igual que en cualquier app de mensajería, aunque tu cuenta ya no exista. Las contribuciones que ya aprobó un administrador como Fomkoo Scout (por ejemplo, un destino o una foto ya publicados) pueden quedar visibles en el directorio aunque elimines tu cuenta, ya que pasan a formar parte del contenido público de la app.
Fomkoo está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.
Si hacemos cambios importantes a esta política, lo indicaremos actualizando la fecha al inicio de esta página.
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a soporte@fomkoo.com, por WhatsApp al 787-478-7718, o en redes sociales: Facebook / Instagram @FomkooStudios.